Raiz de Davi
Pedidos e Entregas
1. Qual é o prazo de entrega da minha encomenda? O prazo varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora). Você pode calcular o prazo e o valor inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
2. Como posso rastrear meu pedido? Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
3. Vocês entregam em todo o Brasil? Sim! Enviamos nossos produtos para todos os estados e cidades do Brasil.
Produtos e Tamanhos
4. Como saber qual é o meu tamanho? Em cada página de produto, disponibilizamos uma Tabela de Medidas. Recomendamos que você compare as medidas com uma camiseta que já possua para garantir o ajuste perfeito.
5. Qual é o material das camisetas? Nossas camisas são produzidas com malha de alta qualidade (geralmente Algodão 100% ou Algodão Penteado 30.1), garantindo conforto e durabilidade para o seu dia a dia.
6. As estampas desbotam com o tempo? Trabalhamos com processos de estamparia de alta tecnologia. Seguindo as instruções de lavagem (não lavar em água quente e passar o ferro pelo avesso), a durabilidade da estampa será excelente.
Pagamentos
7. Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos Pix (com aprovação imediata), Boleto Bancário e Cartões de Crédito (com opção de parcelamento).
8. É seguro comprar na Raiz de Davi? Totalmente seguro. Nosso site possui certificado SSL e utilizamos plataformas de pagamento seguras que protegem todos os seus dados bancários e pessoais.
Trocas e Devoluções
9. Posso trocar minha camiseta se não servir? Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem sinais de uso e com a etiqueta.
10. O que fazer se o produto chegar com defeito? Pedimos perdão pelo inconveniente! Entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail com uma foto do defeito para que possamos realizar a troca sem custos para você.
